阿里云网站建设部署与发布营销推广方案
题目1-2：
1.在产品开发过程中，项目发起人向项目团队推荐了一种新材料，新材料比现有的材料更便宜而且性能更好。如果团队采用新材料，不但有利于提升产品质量，而且可以显著降低成本。项目经理应该怎么办?
A.采用新材料，替换现有的材料以降低成本
B.继续使用现有的材料，因为替换新材料的风险尚未评估
C.按照整体变更控制程序发起替换材料的变更请求
D.将产品分成两组，分别采用新旧材料进行对比
2.有一家中标的供应商X无法保障一个关键部件的按时供货，项目经理注意到通过资格预审的供应商短名单中有另一家供应商Y可以提供类似的产品。项目经理下一步应该怎么做?
A.向变更控制委员会提交一项变更请求
B.终止向供应商X的采购，与供应商Y 签订供货合同
C.查阅项目供应商选择标准，确认供应商商符合资格
D.向采购部门提出变更供应商的请求
第一题答案解析：
【答案】C
【解析】本题考查知识点：实施整体变更控制。
不管新材料是谁推荐的，更换材料属于典型的变更场景，必须按照变更控制程序先评估影响，再一步一步地进行变更决策,故本题选择C答案。
第二题答案解析：
【答案】A
【解析】本题考查知识点：实施整体变更控制。
据题干描述，原供应商因无法保障一个关键部件的按时供货，而导致项目可能需要变更供应商。变更供应商也是属于变更，需按照整体变更控制程序执行，故本题选择A答案。
题目3-5：
3.项目经理发现测试人员总是跳过一些测试环节，不过产品质量并没有因此出现问题。测试人员告诉项目经理之所以这么做是因为自己有把握，测试没必要那么教条和烦琐。项目经理应该怎么做?
A.要求测试人员严格遵照质量保证要要求
B.简化测试流程，以节省工期和成本
C.尊重测试人员的意见，毕竟他们更更专业
D.增加第三方检测，以保证质量
4.在产品测试过程中，测试人员发现了一个质量缺陷，经过分析，产生这个缺陷的原因可能有很多。项目经理应该使用以下哪种工具来找到根本原因?
A.散点图
B.亲和图
C.鱼骨图
D.控制图
5.项目经理正在领导由五个不同国家的的成员组成的项目团队，他们在各自的国家工作。不同国家的成员有不同的汇报流程和工作习惯，在面对分歧时也表现出完全不同的态度。这导致团队冲突不断，士气低落。项目经理应该事先通过以下哪种方法来避免这种状况的发生?
A.制定项目章程
B.制订风险管理计划
C.制定团队章程
D.制订相关方参与计划
第三题答案解析：
【答案】A
【解析】本题考查知识点：质量保证。
质量保证的目的就是确保质量控制的过程合规，也就是符合质量管理计划的要求。不管结果是否合格，测试人员都必须重视过程的合规。
第四题答案解析：
【答案】C
【解析】本题考查知识点：鱼骨图 。题干关键词：根本原因。
⻥⻣图是将问题陈述放在⻥⻣的头部，作为起点，用来追溯问题来源，有助于识别问题的根本原因。找出缺陷的根本原因需要使用鱼骨图。
选项A：散点图是⼀种展示两个变量之间的关系的图形；
选项B：亲和图是用来对大量创意进行分组的技术，以便进一步审查和分析；
选项D：控制图于确定用个过程是否稳定，或者是否具有可预测的绩效。也可用来监测成本与进度偏差、产量、范围变更频率或其他管理工作成果，以便帮助确定项目管理过程是否受控。
第五题答案解析：
【答案】C
【解析】本题考查知识点：团队章程。
项目团队内部的沟通规则、冲突解决原则、团队纪律等都要靠团队章程来统一。
选项A：制定项目章程是编写一份正式批准项目并授权项目经理在项目活动中使用组织资源的文件的过程；
选项B：风险管理计划确定如何安排与实施风险管理活动；
选项D：相关方参与计划确定如何根据相关方的需求、利益和影响让他们参与项目决策和执行。