| 序号 | 主题 | 描述 |
| 1系统与现实 | 1.1管理系统个体应用决定因素 | 管理能力、软件工程与管理环境的综合结果 |
| 1.2信息系统与现实业务的关系 | 现实世界是以业务利弊为抓手； |
| 信息系统是以业务流程为抓手； |
| 信息系统只是对现实业务部分的数字化应用 |
| 总结： |
| 现实业务是以业务场景与综合因素所形成一个复杂的混沌体； |
| 信息系统是以业务流程为抓手的、高度标准化的工程应用； |
| 2流程建设 | 2.1流程与业务的关系 | 现实业务远比信息流程复杂很多： |
| 流程只是对业务中的部分信息进行提取与固化； |
| 流程数字化的进程就是对业务从某一角度在宽度与深度的不断深化的过程 |
| 2.2流程利弊 | 流程管控过细会助长官僚； |
| 流程管控过粗会助长随意； |
| 2.3流程建设 | 先服务关键，再细化管控； |
| 先有框架，再逐步提升能力优化； |
| 2.4流程的服务对象 | 流程服务于现实业务的数字化； |
| 依托管理能力与工程手段进行细化与丰富现实业务关键结点 |
| 2.5流程的价值 | 通过工程化的手段，将相关业务不断标准化 |
| 依托标准化后的结果（包括工具，制度）进行无差别复制 |
| 总结： |
| 业务流程是采用一定的手段或工具对现实业务中的部分进行描述与提炼的过程与结果 |
| 业务流程的评价取决于是否在当下管理能力下解决当前的主要问题； |
| 业务流程不断深化的过程就是对业务不断依托管理与工程手段在宽度与深度进行深化的过程 |
| 业务流程的价值在于在当下的能力下，对业务阶段关键问题进行标准化建设，且进行更为无差别的复制 |
| 业务流程建设是管理信息系统的抓手与依托；信息系统的价值之一就在于流程固化；流程深化是信息系统不断拓展的根本动力之一 |
| 3报表与BI | 3.1报表与BI的关系 | 报表是一种结果呈现的载体 |
| BI是报表的一种表现形式 |
| 报表是表述结果的统称 |
| BI是管理规则加持后的一种报告模式及随着自动化水平的处理 |
| 3.2报表与BI的基础 | 报表基于业务数字化应用中所产生的数据 |
| 报表=信息化数据+数据处理规则 |
| BI基于报表与管理规则与丰富的呈现与处理手段 |
| BI可以分为基于管理规则的管理实践描述与实践的统称 |
| 3.3报表与BI的价值 | 服务于管理实践阶段结果的呈现 |
| 服务于管理实践中阶段矛盾体的凸显，推动决策 |
| 服务于成熟管理规则下的进一步业务流程自动化处理 |
| 总结： |
| 报表是基于业务应用中产生的数据，基于数据处理规则处理的一种表现形式的统称； |
| BI是基于报表与管理规则，有着一定的评判甚至授权处理的一种呈现与处理的统称； |
| 报表与BI服务于管理与决策，需要规则进行加持； |
