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　　所谓的数据库营销，指的是通过收集和积累准用户的信息，经过分析筛选后，针对性的使用电子邮件、短信、电话、信件、上门拜访等方式进行客户深度挖掘和和关系维护的营销方式。

　　

(一)数据库营销的三个步骤

　　1、抓潜

　　抓取潜在客户的联系方式，构建客户数据库;

　　2、培养信任感

　　培养潜在客户对你的信任;

　　3、促销

　　向客户促销产品赚钱;

　　

(二)数据库营销的优势

　　1、低成本的投资

　　2、没有任何风险

　　3、高额的回报

　　4、持续的收益

　　5、适合大多数人操作

　　

(三)准客户信息获取途径

　　1、设置抓潜诱饵，让用户主动提交信息

　　2、企业QQ加好友，实时营销发布

　　企业QQ咨询已成为网站与客户直接交流的重要途径，而咨询的客户一般都是有购买意向的准客户。

　　企业QQ通过添加咨询客户的QQ为好友，收集准客户信息。进而，通过QQ信息群发等形式进行下一步的营销。

　　3、QQ群中的QQ邮箱提取

　　通过关键词搜索，加入到准客户可能存在的QQ群。利用QQ群邮箱提取软件，批量提取QQ邮箱。

　　4、其他方式

　　邮件订阅、会员注册、下载验证、QQ群营销、贴吧用户(借助贴吧私信群发辅助)、微博用户(通过标签找用户、通过话题找用户、通过微群找用户)、企业名录(每年500元)、信息购买。

　　邮件：设置邮箱自动回复功能，自动回复里边添加链接。吸引点击或注册。

　　

(四)数据库营销方式

　　邮件群发、短信群发、电话销售、QQ群、贴吧私信半自动群发、微博私信、上门拜访等等。

　　邮件群发：邮箱获得：订阅、验证

　　(1)邮件撰写

　　标题决定了邮件是否被打开，标题要写的有吸引力

　　(2)定向用户的筛选

　　(3)短信群发，电话销售，QQ群汇总，贴吧私信，微博私信

　　

(五)给客户一个做决策的信息

　　1、描述产品的功能

　　2、使用过后的好处

　　3、价格的优势

　　4、客户见证

　　5、风险的处理