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1. 云计算运维工程师的角色和职责是什么？

回答：

云计算运维工程师负责确保云计算环境（包括硬件和软件系统）的高可用性和稳定性。他们的主要职责包括：

• 监测系统和应用程序的性能，确保它们正常运行。
• 故障排除，快速响应并解决系统或应用程序中出现的问题。
• 容量规划，根据业务需求预测和规划未来的资源需求。
• 升级和维护操作系统、应用程序及相关的基础设施。
• 与开发团队紧密合作，确保新功能的顺利部署和现有功能的持续优化。

2. 请描述云计算的服务模型。

回答：

云计算的服务模型主要包括三种：

• 基础设施即服务（IaaS）：消费者通过Internet从完善的计算机基础设施获得服务，例如亚马逊的EC2和阿里云的ECS。
• 平台即服务（PaaS）：提供了一个用于构建、开发、测试和管理软件应用程序的平台，如Google App Engine和Microsoft Azure。
• 软件即服务（SaaS）：提供完整的软件应用程序，用户可以通过网络访问，如Salesforce CRM和Gmail。

3. 你在工作中如何处理突发的故障和紧急情况？

回答：

在遇到突发故障和紧急情况时，我会采取以下步骤：<